หัวข้อ: [ปิดกระทู้]ขอปักหมุดไว้เพื่อให้ผู้เช่าแบนเนอร์รายอื่นได้ทราบถึงสาเหตุที่เล้าล่ม

[Junrai_Hyper™]

เนื่องจากทีมงานเล้าเป็ดส่วนหนึ่งได้ท่องโลก Facebook แล้วไปเจอกรณีนี้เข้า

***ในโลกอินเตอร์เน็ตสำหรับพื้นที่ที่กำหนดว่าเป็น Private Zone ตราบใดที่ผ่านการเชื่อมต่อทางอินเตอร์เน็ตโซนแล้วพื้นที่ส่วนตัวก็กลายเป็นพื้นที่สาธารณะดีๆนี่เอง

จากกรณีนี้ ข้อมูลที่คุณลิงบ้าได้กล่าวอ้างเป็นข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและอาจก่อให้เกิดการเข้าใจผิดได้

ความจริงแล้วตอนที่เล้าล่มทีมงานได้ชี้แจงสาเหตุผ่านทางบอร์ดและทางหน้า Facebook ไปแล้วว่าเกิดจากอะไร แต่คงเป็นการประชาสัมพันธ์ที่หละหลวมเกินไป ดังนั้นทางทีมงานจึงขอชี้แจงสาเหตุที่เล้าล่มอีกครั้งดังนี้

***กรณีเล้าล่มครั้งแรก ๆ นั้นทางทีมงานได้ตรวจสอบแล้วพบว่าปัญหาเกิดจาก ฮาร์ดดิสก์มี BAD SECTOR ทำให้ข้อมูลบางส่วนไม่สามารถอ่านได้จึงเกิด Error ขึ้นเป็นจำนวนมากจนทำให้เกิดปัญหาต่อ Data Base จึงส่งผลทำให้เล้าล่ม ทางเล้าได้ตัดสินใจซื้อฮาร์ดดิสก์ลูกใหม่ แต่ในระหว่างที่รอของนั้น ทีมงานฝ่ายเทคนิคได้ประคับประคองฮาร์ดดิสก์ลูกเดิมให้ทุกคนยังสามารถเข้าเล้าได้ชั่วคราว ไม่ได้ปิดปรับปรุงซะทีเดียว แต่เมื่อฮาร์ดดิสก์อ่านข้อมูลมาเจอ BAD SECTOR จุดเดิมก็จะล่มอีก หลังจากได้เปลี่ยนฮาร์ดดิสก์แล้ว ก็ยังได้เกิดปัญหาเล้าล่มอีกเป็นบางครั้งจึงได้ทำการตรวจสอบอีกครั้งพบว่า เกิดการ Error ในส่วนของภาพ Avatar เป็นจำนวนมาก เนื่องจากข้อมูลรูปภาพ Avatar บางส่วนได้หายไปเนื่องจากกรณี Bad Sector ของฮาร์ดดิสก์ลูกเก่า ทางทีมงานจึงจำเป็นที่จะต้องลบรูป Avatar เดิมออกทั้งหมดรวมถึงลิงค์ใน Data Base ด้วยเพื่อไม่เกิด Error อีก แต่ก็จะมีผลกระทบทำให้สมาชิกต้อง อัพโหลดรูป Avatar ใหม่ทุกคน


ซึ่งปัญหาดังกล่าวก็ไม่ได้เกี่ยวข้องกับกรณีที่ผู้โพสต์ได้ตั้งข้อสงสัยไว้แต่อย่างใด


ทางทีมงานขออธิบายหลักการของแบนเนอร์ให้เข้าใจกันง่ายๆดังนี้ แบนเนอร์ขนาดที่ใหญ่ที่สุด ขนาดไฟล์ไม่เกิน 100 Kb ไม่ได้กระทบกระเทือนต่อพื้นที่ Server แต่อย่างใด ครั้งแรกที่ทุกคนเข้ามาในเล้าแบนเนอร์จะถูกดึงข้อมูลจาก server เพียงครั้งเดียว ครั้งต่อๆไปจะดึงข้อมูลที่เครื่องของแต่ละคน save เก็บไว้ผ่าน Cache (แคช) ของคอมพิวเตอร์ของแต่ละคนโดยอัตโนมัติ ส่วนรูปต่างๆที่อยู่ในเล้า ใช้วิธีการดึงลิงค์มาจากที่อื่นอยู่แล้ว ไม่ได้เซฟเก็บไว้ในฐานข้อมูลเล้า (Server จะเซฟเก็บไว้แค่ ลิงค์ที่อยู่ต้นทางของรูปเท่านั้น)


อนึ่งจากกรณีดังกล่าวนี้ถ้าท่านผู้ใดที่ขัดข้องใจประการใดขอความกรุณาติดต่อกับ ทางทีมงานโดยตรงเพื่อที่จะได้รับข้อมูลอันเป็นข้อเท็จจริง

ซึ่งหลังจากทำการแก้ไข server จนกลับมาปกติแล้วนั้น ลูกค้าที่ซื้อแบนเนอร์จากเล้าจะได้รับการชดเชยวันเวลาที่สูญเสียไปโดยแอดมินได้โพสต์แจ้งที่หน้าบอร์ดตอนที่เล้าเพิ่งจะซ่อมเสร็จใหม่ๆแล้ว  และหากลูกค้าท่านใดที่ไม่ประทับใจในบริการจากทางเล้า ไม่ว่าจะเกิดจากความเข้าใจไปเอง หรือสืบทราบข้อมูลมาถี่ถ้วนดีแล้ว ควรจะเข้าไปเสนอแนะหรือแสดงความคิดเห็นกับสตาฟที่ดูแลรับผิดชอบทางด้านนี้  
การที่คุณเอาเล้าไประบายอารมณ์โดยไม่ได้เข้ามาพูดคุยถึงข้อเท็จจริงกับทาง เล้าก่อน ทำให้สมาชิกหรือคนทั่วไปที่ไม่ทราบสาเหตุที่แท้จริงเข้าใจผิดได้

***หากข้อมูลที่เล้าชี้แจงไปทางคุณลิงบ้าหรือทีมงานจากนาบู มีข้อมูลทางเทคนิคอื่นใดที่พิสูจน์ได้ว่าเพราะแบนเนอร์เยอะเกินไปคือสาเหตุที่ทำให้เล้าล่ม ให้ชี้แจงผ่านหน้ากระทู้ได้เลยครับ และทางเล้าเป็ดยินดีจะขอโทษและชดเชยค่าเสียหายที่เกิดขึ้น ไม่ว่าจะเป็นคืนเงินค่าแบนเนอร์ที่คุณเสียไป หรือ ข้อเสนออื่นใดที่คุณเห็นว่าสมควร แต่ถ้าไม่มีข้อมูลทางเทคนิคที่มาคัดค้านได้ว่าสาเหตุที่เล้าล่มเกิดจากแบน เนอร์ที่เยอะเกินไปจริงๆ คุณลิงบ้าจะรับผิดชอบกับสิ่งที่เกิดขึ้นยังไงครับ????



ถอดแบนเนอร์โฆษณาของตัวเองออกโดยไม่รับเงินคืน

หรือ

ลงข้อความขอโทษเล้าเป็ดแบบเดียวกับข้อความที่คุณดิสเครดิตเล้าด้วยความไม่ตั้งใจหรืออารมณ์ชั่ววูบ



สำหรับลูกค้าทุกท่าน ช่องทางไหนที่ท่านติดต่อซื้อสินค้าและบริการ หากท่านไม่พอใจสามารถเสนอแนะ ติติง และแสดงความต้องการตามที่ท่านเห็นว่าสมควร ผ่านช่องทางเดิมที่เคยติดต่อซื้อสินค้าและบริการนะครับ หากไม่ได้รับความชัดเจนจากทีมงานที่ดูแลรับผิดชอบตรงจุดนี้ ท่านจะนำความข้อบกพร่องเหล่านี้ไปตั้งกระทู้ในเวปอื่นๆ หรือระบายอารมณ์ผ่านช่องทางที่คิดได้ขณะนั้นทางเล้าจะไม่เสียความรู้สึกเลยครับ
ขอความกรุณาอย่าให้เล้าต้องถูกเข้าใจในทางที่ผิดโดยที่ไม่ได้ชี้แจงข้อเท็จจริงเลยครับ

การที่ทีมงานฝ่ายโฆษณาได้ ขึ้นแบนเนอร์ในทุกกระทู้ เพื่อต้องการให้แบนเนอร์โฆษณาของลูกค้า เป็นที่พบเห็นของสมาชิกเพิ่มมากขึ้น เป็นความหวังดีที่เอื้อผลประโยชน์ของลูกค้า หากลูกค้าท่านใดไม่ต้องการให้แบนเนอร์โฆษณาของตัวเองโผล่ไปในทุกกระทู้ของเล้าแจ้งความประสงค์ได้ที่ทีมงานเช่นกันครับ

ขอบคุณที่เข้าใจครับ

 


**แก้ไขคำผิด

[buff]

เข้ามารับทราบในฐานะผู้เช่าแบนเนอร์นะคะ
สำหรับในส่วนของเราได้รับชดเชยวันให้แล้วเรียบร้อยค่ะ

การที่ทีมงานฝ่ายโฆษณาได้ ขึ้นแบนเนอร์ในทุกกระทู้ เพื่อต้องการให้แบนเนอร์โฆษณาของลูกค้า เป็นที่พบเห็นของสมาชิกเพิ่มมากขึ้น เป็นความหวังดีที่เอื้อผลประโยชน์ของลูกค้า หากลูกค้าท่านใดไม่ต้องการให้แบนเนอร์โฆษณาของตัวเองโผล่ไปในทุกกระทู้ของเล้าแจ้งความประสงค์ได้ที่ทีมงานเช่นกันครับ

ในส่วนนี้ก็เข้าใจและขอบคุณมากค่ะ
 

[aot_aa]

เข้ามาอ่านหน่อยนะคับ  สนใจอยากลงอะคับ  แต่ไม่รู้จะลงโฆษณาอะไรดี

[Nabu_Amethyst]

สวัสดีค่ะ

บ.ก.Amethyst ตัวแทนจากสำนักพิมพ์นาบูนะคะ ได้อ่านกระทู้และทราบเรื่องทั้งหมดแล้ว ทางเราต้องขออภัยทีมงานเล้าเป็ดเป็นอย่างสูงกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเนื่องจากสต๊าฟของนาบูเป็นต้นเหตุ  ตอนนี้บ.ก.ได้แจ้งเรื่องกับคุณลิงบ้าทางอีเมล์แล้ว และจะติดตามผลมาให้โดยเร็วที่สุดค่ะ

ด้วยความเคารพ
Amethyst from Nabu Publishing

[กว่าจะไร้เดียงสา]

ดีใจค่ะ ที่เห็นทีมงานจากนาบูมาแสดงความรับผิดชอบเบื้องต้นกับสิ่งที่เกิดขึ้น

หวังว่าจะได้เห็นคุณลิงบ้าออกมาชี้แจงเกี่ยวกับกรณีนี้นะคะ

 

[Lingbahh]

ขอบคุณสำหรับคำอธิบายโดยละเอียด
เป็นที่ชัดเจนว่าข้อสันนิษฐานของเรานั้นไม่ถูกต้อง

เราจึงได้โพสขอโทษตามที่ทางเล้าเป็ดให้ข้อเสนอมาแล้วค่ะ


http://www.facebook.com/home.php#!/photo.php?fbid=194076557303526&set=a.118575684853614.8599.100001035490341&type=1&theater

[Lingbahh]

ลิงค์เพี้นหรืออะไรไม่รู้ tag ไม่เป็น เดะพราะไม่ได้แอดเป็นพื่อน เชิญไป
http://www.facebook.com/nabu.lingbahh

[aot_aa]

ลิงค์เพี้นหรืออะไรไม่รู้ tag ไม่เป็น เดะพราะไม่ได้แอดเป็นพื่อน เชิญไป
http://www.facebook.com/nabu.lingbahh

แอดไปละนะคับ

[PEENAT1972]

http://www.facebook.com/home.php#!/photo.php?fbid=194076557303526&set=a.118575684853614.8599.100001035490341&type=1&theater

เปิดหน้าใหม่ ก็อปปี้ ข้างบนไปแปะ ก็เปิดได้นี่คะ ลองดูสิ

[Junrai_Hyper™]

จากที่คุณลิงบ้าจากนาบูพับลิชชิ่ง ได้กล่าวว่าเล้าด้วยข้อมูลที่ไม่ได้ตรวจสอบข้อเท็จจริงก่อนนำออกสู่ Facebook ของตัวเองนั้น
ตอนนี้คุณลิงบ้าได้เข้ามารับผิดชอบกับเรื่องที่เกิดขึ้นโดยขอโทษเล้าผ่านช่องทางเดียวกันกับที่ได้กล่าวหาเล้าไปด้วยเนื้อหาตามรูปข้างล่างนี้



ทางเล้าเองขอให้กรณีนี้เป็นกรณีศึกษา สำหรับการสื่อสารผ่านสื่ออินเตอร์เน็ตนะครับ
ไม่ว่าจะเกิดจากอารมณ์ชั่ววูบหรือตั้งใจแต่ขาดการไตร่ตรองถึงผลกระทบที่ตามมาก็ตามแต่ความเสียหายและความรู้สึกที่เสียย่อมเรียกคืนกลับมาไม่ได้ทั้ง 100%
เมื่อมีการยอมรับผิดและขอโทษเกิดขึ้น ทางเล้าก็ขอให้เรื่องยุติลงด้วยความเข้าใจกันแต่เพียงเท่านี้
และหวังว่าเหตุการณ์กรณีเดียวกันนี้จะไม่เกิดขึ้นอีกเป็นครั้งที่สอง

อนึ่ง ทางเล้าจะขึ้นกระทู้นี้เป็นกรณีศึกษาโดยไม่ลบกระทู้และจะปักหมุดเพื่อให้ผู้เช่าแบนเนอร์รายอื่นได้ทราบถึงรายละเอียดและสาเหตุที่เล้าล่ม ตามที่ทางทีมงานได้แจ้งไว้ข้างต้น และเพื่อให้ทราบถึงสาเหตุที่เล้าต้องมาชี้แจงอีกครั้ง

 

**แก้ไขรูปภาพ

[bellebee]

ขอลบนะคะ เนื่องจาก คงใช้ภาษาที่สื่อผิด 

[krappom]

^
^
หือ?
ไม่เข้าใจค่ะ
ทางสำนักพิมพ์ออกมาขอโทษก็ถูกแล้วนี่คะ

[Gunung]

รู้ข่าวนี้แล้ว สะเทือนใจแทน สนพ. นาบู ค่ะ  ที่ต้องทำให้ทั้งสนพ. ต้องออกมาขอโทษแทน

เป็นกำลังใจให้นะคะ สู้ๆๆ ^^

เข้าใจอะไรผิดหรือเปล่าคุณ หรือคุณคิดว่าการที่เล้าออกมาชี้แจงแบบนี้ แสดงว่าเล้าผิด สนพ.ถูกใช่ป่ะ
เราว่าคุณกำลังหลงประเด็นนะ ลองตั้งสติแล้วอ่านทบทวนใหม่อีกรอบหนึ่งนะ ว่าใครถูกแล้วใครผิด
ใครเป็นคนเริ่มก่อน แล้วใครเป็นฝ่ายเสียหาย
ขอบคุณ

[pizzy]

พิซซี่เชื่อว่า เล้าเป็ดน่าจะเป็นฝ่ายที่รู้สึกสะเทือนใจ กับคำพูดที่เจอบนรูปภาพนั้น และมันน่าประหลาดใจยิ่งไปอีก ตรงที่มันปรากฎอยู่ ณ url อื่นที่ไม่ใช่ thaiboyslove นะ

ลองอ่านดีๆ นะว่าทำไมถึงได้กำเนดกระทู้นี้ขึ้นมา

[bellebee]

รู้ข่าวนี้แล้ว สะเทือนใจแทน สนพ. นาบู ค่ะ  ที่ต้องทำให้ทั้งสนพ. ต้องออกมาขอโทษแทน

เป็นกำลังใจให้นะคะ สู้ๆๆ ^^

เข้าใจอะไรผิดหรือเปล่าคุณ หรือคุณคิดว่าการที่เล้าออกมาชี้แจงแบบนี้ แสดงว่าเล้าผิด สนพ.ถูกใช่ป่ะ
เราว่าคุณกำลังหลงประเด็นนะ ลองตั้งสติแล้วอ่านทบทวนใหม่อีกรอบหนึ่งนะ ว่าใครถูกแล้วใครผิด
ใครเป็นคนเริ่มก่อน แล้วใครเป็นฝ่ายเสียหาย
ขอบคุณ

ขอโทษนะคะ  ที่ทำให้เข้าใจผิดค่ะ

เราหลงประเด็น  อ่านไม่เข้าใจอย่างที่คุณ Gunung เขียนว่า

ขอบคุณที่เตือนสติให้อ่านให้ดีค่ะ

ขอบคุณ

[THIP]

รู้ข่าวนี้แล้ว สะเทือนใจแทน สนพ. นาบู ค่ะ  ที่ต้องทำให้ทั้งสนพ. ต้องออกมาขอโทษแทน

เป็นกำลังใจให้นะคะ สู้ๆๆ ^^

น้องคงหมายถึงการกระทำของคุณลิงบ้า ที่ทำให้ สนพ.นาบู ต้องมาขอโทษใช่มั๊ยค่ะ พี่อ่านแล้วเข้าใจแบบนี้อ่ะ

[bellebee]

รู้ข่าวนี้แล้ว สะเทือนใจแทน สนพ. นาบู ค่ะ  ที่ต้องทำให้ทั้งสนพ. ต้องออกมาขอโทษแทน

เป็นกำลังใจให้นะคะ สู้ๆๆ ^^

น้องคงหมายถึงการกระทำของคุณลิงบ้า ที่ทำให้ สนพ.นาบู ต้องมาขอโทษใช่มั๊ยค่ะ พี่อ่านแล้วเข้าใจแบบนี้อ่ะ

ขอบคุณ คุณ THIP ที่เข้าใจค่ะ ^^ หมายความว่าเช่นนั้นค่ะ แค่อยากให้กำลังใจ ไม่ได้มีเจตนาไม่ดีจริงๆ

ถ้าใครอ่านแล้วไม่พอใจต้องขออภัยด้วยนะคะ

[mymicky]

แม้จะเป็นสังคมออนไลน์เล็กๆ แต่เห็นถึงความใส่ใจในการแก้ไขปัญหาของที่นี่  ในฐานะน้องใหม่  รู้สึกดีจังค่ะ