เนื่องจากทีมงานเล้าเป็ดส่วนหนึ่งได้ท่องโลก Facebook แล้วไปเจอกรณีนี้เข้า
(http://image.ohozaa.com/i/0bc/uling.jpg)
(http://image.ohozaa.com/i/6a4/blowup1.jpg)
***ในโลกอินเตอร์เน็ตสำหรับพื้นที่ที่กำหนดว่าเป็น Private Zone ตราบใดที่ผ่านการเชื่อมต่อทางอินเตอร์เน็ตโซนแล้วพื้นที่ส่วนตัวก็กลายเป็นพื้นที่สาธารณะดีๆนี่เอง
จากกรณีนี้ ข้อมูลที่คุณลิงบ้าได้กล่าวอ้างเป็นข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและอาจก่อให้เกิดการเข้าใจผิดได้
ความจริงแล้วตอนที่เล้าล่มทีมงานได้ชี้แจงสาเหตุผ่านทางบอร์ดและทางหน้า Facebook ไปแล้วว่าเกิดจากอะไร แต่คงเป็นการประชาสัมพันธ์ที่หละหลวมเกินไป ดังนั้นทางทีมงานจึงขอชี้แจงสาเหตุที่เล้าล่มอีกครั้งดังนี้
***กรณีเล้าล่มครั้งแรก ๆ นั้นทางทีมงานได้ตรวจสอบแล้วพบว่าปัญหาเกิดจาก ฮาร์ดดิสก์มี BAD SECTOR ทำให้ข้อมูลบางส่วนไม่สามารถอ่านได้จึงเกิด Error ขึ้นเป็นจำนวนมากจนทำให้เกิดปัญหาต่อ Data Base จึงส่งผลทำให้เล้าล่ม ทางเล้าได้ตัดสินใจซื้อฮาร์ดดิสก์ลูกใหม่ แต่ในระหว่างที่รอของนั้น ทีมงานฝ่ายเทคนิคได้ประคับประคองฮาร์ดดิสก์ลูกเดิมให้ทุกคนยังสามารถเข้าเล้าได้ชั่วคราว ไม่ได้ปิดปรับปรุงซะทีเดียว แต่เมื่อฮาร์ดดิสก์อ่านข้อมูลมาเจอ BAD SECTOR จุดเดิมก็จะล่มอีก หลังจากได้เปลี่ยนฮาร์ดดิสก์แล้ว ก็ยังได้เกิดปัญหาเล้าล่มอีกเป็นบางครั้งจึงได้ทำการตรวจสอบอีกครั้งพบว่า เกิดการ Error ในส่วนของภาพ Avatar เป็นจำนวนมาก เนื่องจากข้อมูลรูปภาพ Avatar บางส่วนได้หายไปเนื่องจากกรณี Bad Sector ของฮาร์ดดิสก์ลูกเก่า ทางทีมงานจึงจำเป็นที่จะต้องลบรูป Avatar เดิมออกทั้งหมดรวมถึงลิงค์ใน Data Base ด้วยเพื่อไม่เกิด Error อีก แต่ก็จะมีผลกระทบทำให้สมาชิกต้อง อัพโหลดรูป Avatar ใหม่ทุกคน
ซึ่งปัญหาดังกล่าวก็ไม่ได้เกี่ยวข้องกับกรณีที่ผู้โพสต์ได้ตั้งข้อสงสัยไว้แต่อย่างใด
ทางทีมงานขออธิบายหลักการของแบนเนอร์ให้เข้าใจกันง่ายๆดังนี้ แบนเนอร์ขนาดที่ใหญ่ที่สุด ขนาดไฟล์ไม่เกิน 100 Kb ไม่ได้กระทบกระเทือนต่อพื้นที่ Server แต่อย่างใด ครั้งแรกที่ทุกคนเข้ามาในเล้าแบนเนอร์จะถูกดึงข้อมูลจาก server เพียงครั้งเดียว ครั้งต่อๆไปจะดึงข้อมูลที่เครื่องของแต่ละคน save เก็บไว้ผ่าน Cache (แคช) ของคอมพิวเตอร์ของแต่ละคนโดยอัตโนมัติ ส่วนรูปต่างๆที่อยู่ในเล้า ใช้วิธีการดึงลิงค์มาจากที่อื่นอยู่แล้ว ไม่ได้เซฟเก็บไว้ในฐานข้อมูลเล้า (Server จะเซฟเก็บไว้แค่ ลิงค์ที่อยู่ต้นทางของรูปเท่านั้น)
อนึ่งจากกรณีดังกล่าวนี้ถ้าท่านผู้ใดที่ขัดข้องใจประการใดขอความกรุณาติดต่อกับ ทางทีมงานโดยตรงเพื่อที่จะได้รับข้อมูลอันเป็นข้อเท็จจริง
ซึ่งหลังจากทำการแก้ไข server จนกลับมาปกติแล้วนั้น ลูกค้าที่ซื้อแบนเนอร์จากเล้าจะได้รับการชดเชยวันเวลาที่สูญเสียไปโดยแอดมินได้โพสต์แจ้งที่หน้าบอร์ดตอนที่เล้าเพิ่งจะซ่อมเสร็จใหม่ๆแล้ว และหากลูกค้าท่านใดที่ไม่ประทับใจในบริการจากทางเล้า ไม่ว่าจะเกิดจากความเข้าใจไปเอง หรือสืบทราบข้อมูลมาถี่ถ้วนดีแล้ว ควรจะเข้าไปเสนอแนะหรือแสดงความคิดเห็นกับสตาฟที่ดูแลรับผิดชอบทางด้านนี้
การที่คุณเอาเล้าไประบายอารมณ์โดยไม่ได้เข้ามาพูดคุยถึงข้อเท็จจริงกับทาง เล้าก่อน ทำให้สมาชิกหรือคนทั่วไปที่ไม่ทราบสาเหตุที่แท้จริงเข้าใจผิดได้
***หากข้อมูลที่เล้าชี้แจงไปทางคุณลิงบ้าหรือทีมงานจากนาบู มีข้อมูลทางเทคนิคอื่นใดที่พิสูจน์ได้ว่าเพราะแบนเนอร์เยอะเกินไปคือสาเหตุที่ทำให้เล้าล่ม ให้ชี้แจงผ่านหน้ากระทู้ได้เลยครับ และทางเล้าเป็ดยินดีจะขอโทษและชดเชยค่าเสียหายที่เกิดขึ้น ไม่ว่าจะเป็นคืนเงินค่าแบนเนอร์ที่คุณเสียไป หรือ ข้อเสนออื่นใดที่คุณเห็นว่าสมควร แต่ถ้าไม่มีข้อมูลทางเทคนิคที่มาคัดค้านได้ว่าสาเหตุที่เล้าล่มเกิดจากแบน เนอร์ที่เยอะเกินไปจริงๆ คุณลิงบ้าจะรับผิดชอบกับสิ่งที่เกิดขึ้นยังไงครับ????
ถอดแบนเนอร์โฆษณาของตัวเองออกโดยไม่รับเงินคืน
หรือ
ลงข้อความขอโทษเล้าเป็ดแบบเดียวกับข้อความที่คุณดิสเครดิตเล้าด้วยความไม่ตั้งใจหรืออารมณ์ชั่ววูบ
สำหรับลูกค้าทุกท่าน ช่องทางไหนที่ท่านติดต่อซื้อสินค้าและบริการ หากท่านไม่พอใจสามารถเสนอแนะ ติติง และแสดงความต้องการตามที่ท่านเห็นว่าสมควร ผ่านช่องทางเดิมที่เคยติดต่อซื้อสินค้าและบริการนะครับ หากไม่ได้รับความชัดเจนจากทีมงานที่ดูแลรับผิดชอบตรงจุดนี้ ท่านจะนำความข้อบกพร่องเหล่านี้ไปตั้งกระทู้ในเวปอื่นๆ หรือระบายอารมณ์ผ่านช่องทางที่คิดได้ขณะนั้นทางเล้าจะไม่เสียความรู้สึกเลยครับ
ขอความกรุณาอย่าให้เล้าต้องถูกเข้าใจในทางที่ผิดโดยที่ไม่ได้ชี้แจงข้อเท็จจริงเลยครับ
การที่ทีมงานฝ่ายโฆษณาได้ ขึ้นแบนเนอร์ในทุกกระทู้ เพื่อต้องการให้แบนเนอร์โฆษณาของลูกค้า เป็นที่พบเห็นของสมาชิกเพิ่มมากขึ้น เป็นความหวังดีที่เอื้อผลประโยชน์ของลูกค้า หากลูกค้าท่านใดไม่ต้องการให้แบนเนอร์โฆษณาของตัวเองโผล่ไปในทุกกระทู้ของเล้าแจ้งความประสงค์ได้ที่ทีมงานเช่นกันครับ
ขอบคุณที่เข้าใจครับ
:pig4:
**แก้ไขคำผิด